환불 정책

1. 기본 원칙

Pro 요금제와 크레딧 패키지는 시스템이 결제를 기록하는 즉시 자동으로 활성화됩니다. 이용 권한은 곧바로 효력이 생기고 되돌릴 수 없으므로, NiceCode는 사용하지 않은 기간이나 쓰지 않은 크레딧을 환불하지 않습니다.

구매 전에 무료 요금제로 내 컴퓨터에서 제품을 직접 확인해 볼 수 있습니다. 무료 요금제는 기간 제한이 없고 카드도 필요하지 않습니다.

가격과 요금제별 제공 내용은 요금 페이지에 공개되어 있습니다. 금액과 일수는 주문을 만드는 시점에 주문에 고정되므로, 이후 가격이 바뀌어도 이미 결제한 주문에는 영향을 주지 않습니다.

2. 환불 대신 하는 일

제품이 설명대로 동작하지 않을 때 NiceCode는 돈이 아니라 서비스로 바로잡습니다.

• 고쳐 드립니다. 제품 결함은 우선해서 처리합니다. 가장 흔한 경우는 Google이 Flow 화면을 바꿔 확장 프로그램이 멈추는 것인데, NiceCode가 셀렉터 업데이트를 원격으로 배포하므로 다시 설치하지 않아도 수정이 적용됩니다.
• 이용 기간을 연장해 드립니다. NiceCode 측 잘못으로 서비스가 오랫동안 중단된 경우, 그만큼 Pro 이용 기간을 연장합니다.
• 크레딧을 되돌려 드립니다. 시스템 오류로 실패한 작업에 쓰인 크레딧은 잔액으로 되돌립니다.
• 직접 도와드립니다. 주문 코드와 상황 설명을 메일로 보내 주시면, 이용자의 컴퓨터에서 정상 동작할 때까지 NiceCode가 함께 해결합니다.

3. 환불하는 경우

NiceCode는 아래 네 가지 경우에 환불합니다. 품질에 대한 견해 차이가 아니라 청구상의 오류이기 때문입니다.

• 중복 결제. 같은 요금제가 한 기간에 두 번 이상 청구된 경우, 초과분을 돌려드립니다.
• 결제했으나 이용 권한을 받지 못한 경우. 대금이 NiceCode 계좌에 들어왔는데도 요금제를 활성화하지 못했고, NiceCode가 수동으로도 활성화해 드릴 수 없는 경우.
• 잘못된 금액 청구. 실제로 빠져나간 금액이 주문에 고정된 가격보다 큰 경우.
• 서비스 종료. 이용 기간이 아직 남아 있는데 NiceCode가 구매하신 제품의 운영을 중단하는 경우.

4. 환불하지 않는 경우

다음은 환불 대상이 아닙니다.

• 구매 후 마음이 바뀐 경우, 또는 구매해 놓고 사용하지 않은 경우.
• 기간의 일부를 사용한 뒤 남은 기간분의 환불을 요구하는 경우.
• 이미 구매한 크레딧. 쓰지 않았더라도 환불하지 않습니다. 크레딧은 현금으로 바꿀 수 없습니다.
• 이용 규정 위반으로 계정이 정지되거나 해지된 경우.
• Google이 Flow를 변경하거나, Google이 이용자의 Google 계정에 조치를 취한 경우. 이는 제품에 본래 따르는 위험이며, NiceCode는 환불이 아니라 제품 업데이트로 대응합니다.
• 이용자의 컴퓨터가 구매 전에 공개된 시스템 요구 사항을 충족하지 못하는 경우.

5. 신청 방법

계정에 등록된 주소에서 nicecode2025@gmail.com 로 메일을 보내면서 주문 코드와 문제의 구체적인 내용을 적어 주세요. 주문 코드는 계정 페이지와 결제 결과 페이지에 표시됩니다.

NiceCode는 5영업일 이내에 답변합니다. 3항에 해당하는 경우, 양측이 합의한 날부터 14영업일 이내에 결제하신 것과 같은 방법으로 돈을 돌려드립니다.

결제 사업자나 은행이 부과한 수수료와 환율 차이는 환불 금액에 포함되지 않습니다.

6. USDT 결제

블록체인상의 USDT 거래는 되돌릴 수 없습니다. 주소를 잘못 입력하거나, 네트워크를 잘못 고르거나, 금액을 잘못 보낸 경우 NiceCode가 대신 되찾아 드릴 수 없습니다.

3항에 해당하고 USDT로 결제하신 경우, NiceCode는 알려 주신 지갑 주소로 USDT를 환불합니다. 네트워크 수수료는 받는 쪽이 부담하며, 환불 금액은 환불일 환율로 다시 계산한 금액이 아니라 실제로 수령한 USDT 금액 그대로입니다.

7. 이의 제기와 준거법

결과에 동의하지 않으시면 같은 메일에 회신해 재검토를 요청하세요. 결제 사업자에게 분쟁을 제기하기보다 직접 해결하는 편이 양측 모두에게 빠르므로, NiceCode는 먼저 직접 해결하기를 바랍니다.

본 정책의 어떤 내용도 베트남 법령이 소비자에게 부여한 권리를 배제하지 않습니다. 법령이 본 정책에 적힌 것보다 더 많은 권리를 보장하는 경우에는 법령이 적용됩니다.