返金ポリシー

1. 基本原則

Pro プランおよびクレジットパックは、システムが決済を記録した時点で自動的に有効になります。利用権はただちに発生し、取り消すことができないため、NiceCode は未使用の期間や未消費のクレジットについて返金しません。

ご購入の前に、無料プランを使ってお客様のパソコン上で製品をご自身で見極めていただけます。無料プランに期間の制限はなく、カードの登録も不要です。

価格と各プランに含まれる内容は料金ページで公開しています。金額と日数は注文を作成した時点で注文に確定されるため、その後に価格が変わっても、すでにお支払い済みの注文には影響しません。

2. 返金に代えて行うこと

製品が説明どおりに動作しない場合、NiceCode は金銭ではなくサービスで対応します。

• 修正します。製品の不具合には優先して対応します。もっとも多いのは Google が Flow の画面を変更して拡張機能が動かなくなる場合ですが、NiceCode はセレクターの更新をリモートで配信するため、再インストールなしで修正が届きます。
• プランを延長します。NiceCode 側の不具合によりサービスが長期間にわたって利用できなかった場合、その分だけ Pro の期間を延長します。
• クレジットを戻します。システム側の不具合で失敗した処理に使われたクレジットは、残高に戻します。
• 直接お手伝いします。注文コードと状況をメールでお送りください。お客様のパソコンで動作するようになるまで、NiceCode が一緒に対応します。

3. 返金する場合

NiceCode は次の4つの場合に返金します。これらは品質をめぐる見解の相違ではなく、請求上の誤りだからです。

• 二重請求。同じプランが同一の期間内に2回以上請求された場合、超過分をお返しします。
• お支払い済みなのに利用できない。代金が NiceCode の口座に着金したにもかかわらずプランを有効にできず、NiceCode が手作業でも有効にできない場合。
• 請求金額の誤り。実際に引き落とされた金額が、注文に確定された価格を上回っている場合。
• サービスの提供終了。お客様の期間がまだ残っているうちに、NiceCode がご購入いただいた製品の提供を終了する場合。

4. 返金しない場合

次の場合は返金の対象外です。

• ご購入後に気が変わった場合、または購入したものの使用しなかった場合。
• 期間の一部を使用したうえで、残りの期間分の返金を求める場合。
• 購入済みのクレジット。未消費であっても返金しません。クレジットは現金に換金できません。
• 利用ルールに違反してアカウントが停止または解約された場合。
• Google が Flow を変更した場合、または Google がお客様の Google アカウントに措置を講じた場合。これは本製品に本質的に伴うリスクであり、NiceCode は返金ではなく製品の更新によって対応します。
• お客様のパソコンが、購入前に公開されている動作環境を満たしていない場合。

5. お申し出の方法

アカウントに登録されているアドレスから nicecode2025@gmail.com 宛にメールをお送りください。その際、注文コードと、問題の具体的な内容を記載してください。注文コードはアカウントページと決済結果ページに表示されます。

NiceCode は5営業日以内に回答します。お客様の事案が第3条に該当する場合、双方の合意から14営業日以内に、お支払いいただいたのと同じ方法で返金します。

決済事業者またはお客様の銀行が徴収する手数料、および為替レートの差額は、返金額に含まれません。

6. USDT でのお支払い

ブロックチェーン上の USDT の取引は取り消すことができません。誤ったアドレス、誤ったネットワーク、または誤った金額で送金された場合、NiceCode がこれを取り戻すことはできません。

第3条に該当し、かつ USDT でお支払いいただいた場合、NiceCode はお客様からご指定いただいたウォレットアドレス宛に USDT で返金します。ネットワーク手数料は受取人のご負担となります。また返金額は、返金日のレートで計算し直した金額ではなく、受領した USDT の金額そのものとします。

7. 苦情および準拠法

結果にご納得いただけない場合は、同じメールにご返信のうえ再検討をお求めください。決済事業者に異議を申し立てるよりも、まず直接お話しいただくほうが双方にとって早く解決しますので、NiceCode としてはその方法を希望します。

本ポリシーのいかなる規定も、ベトナムの法令が消費者に認める権利を奪うものではありません。法令が本ポリシーの定めを上回る権利を認める場合には、法令が適用されます。