退款政策

1. 一般原則

系統一記錄到款項，Pro 方案與點數包便自動啟用。使用權即刻生效且無法收回，因此 NiceCode 不退還未使用的期間或未消耗的點數。

購買前，您可以先用免費方案在自己的電腦上評估產品。免費方案沒有使用期限，也不需要信用卡。

各方案的價格與內容公布於價格頁面。金額與天數在訂單建立的當下即固定於該筆訂單，因此日後調價不影響您已付款的訂單。

2. 我們以什麼取代退款

當產品未如說明運作時，NiceCode 以服務而非金錢來補救：

• 我們負責修好。產品瑕疵會優先處理。最常見的情況是 Google 變更 Flow 介面而導致擴充功能失效，NiceCode 會遠端更新選擇器，您不必重新安裝就能取得修正。
• 我們延長您的方案。若因 NiceCode 這一方的過失導致服務長時間中斷，您的 Pro 使用期間會依中斷時間等額延長。
• 我們補回點數。因系統故障而失敗的執行所消耗的點數，會退回您的餘額。
• 我們直接協助您。請寄信告訴我們您的訂單編號與問題描述，NiceCode 會陪您處理到產品在您的電腦上正常運作為止。

3. 我們會退款的情形

下列四種情形 NiceCode 會退款，因為這些屬於帳務錯誤，而非對品質的爭議：

• 重複扣款。同一個方案在同一期間內被收費兩次以上，超收的部分予以退還。
• 已付款卻始終未取得使用權。款項已進入 NiceCode 的帳戶，但方案無法啟用，且 NiceCode 也無法為您手動啟用。
• 收取的金額有誤。實際扣款的金額大於訂單上固定的價格。
• 服務終止營運。在您已付費的期間尚未結束時，NiceCode 停止營運您所購買的產品。

4. 我們不退款的情形

下列情形不符合退款資格：

• 購買後改變心意，或買了卻沒有使用。
• 已使用一部分期間後，要求退還剩餘的部分。
• 已購買的點數，即使尚未使用亦同。點數不得兌換現金。
• 因違反使用規範而遭停用或終止的帳號。
• Google 變更 Flow，或 Google 對您的 Google 帳號採取行動。這是本產品固有的風險，NiceCode 以更新產品來因應，而非以退款因應。
• 您的電腦不符合購買前已公布的系統需求。

5. 如何申請

請以帳號註冊的電子郵件地址寫信到 nicecode2025@gmail.com，並附上您的訂單編號與具體的問題描述。訂單編號會顯示在您的帳號頁面以及付款結果頁面上。

NiceCode 會在 5 個工作天內回覆。若您的情形屬於第 3 節所列，款項會在雙方達成共識後 14 個工作天內，以您原本的付款方式退回。

付款服務商或您的銀行所收取的手續費，以及匯率差額，不計入退款金額。

6. 以 USDT 付款

區塊鏈上的 USDT 交易無法撤銷。若您匯到錯誤的地址、錯誤的網路，或匯錯金額，NiceCode 無法為您追回。

若屬第 3 節所列情形而您是以 USDT 付款，NiceCode 會依您提供的錢包地址以 USDT 退款。網路手續費由收款方負擔，退款金額為當初實際收到的 USDT 數額，而非以退款當日匯率重新換算的金額。

7. 申訴與準據法

若您不同意處理結果，請回覆同一封信要求覆核。NiceCode 希望在您向付款服務商提出爭議之前，先與您直接解決，因為這對雙方都比較快。

本政策的任何內容都不排除越南法律賦予消費者的權利。法律給予您的保障若優於本政策所載，則依法律規定。