退款政策

1. 总原则

系统一旦记录到付款，Pro 套餐和额度包便自动开通。使用权即刻生效且无法收回，因此 NiceCode 不退还未使用的时长或未消耗的额度。

购买前，你可以先用免费套餐在自己的电脑上评估产品。免费套餐没有时间限制，也不需要绑卡。

各套餐的价格和内容公布在价格页面。金额和天数在订单创建的当下即固定在该订单上，因此之后调价不影响你已付款的订单。

2. 我们以什么代替退款

当产品未按说明运作时，NiceCode 用服务而不是金钱来补救：

• 我们负责修好。产品缺陷会优先处理。最常见的情况是 Google 改动 Flow 界面导致扩展失效，NiceCode 会远程下发选择器更新，你无需重装即可获得修复。
• 我们延长你的套餐。若因 NiceCode 一方的过错导致服务长时间中断，你的 Pro 时长会按中断时间相应延长。
• 我们补回额度。因系统故障而失败的运行所消耗的额度，会退回你的余额。
• 我们直接帮你。把订单编号和问题描述发邮件给我们，NiceCode 会一直协助到产品在你的电脑上正常运行为止。

3. 我们会退款的情形

下列四种情形 NiceCode 予以退款，因为它们属于计费错误，而非对质量的争议：

• 重复扣款。同一套餐在同一周期内被收费两次或以上，多收的部分予以退还。
• 已付款却始终未获得使用权。款项已到 NiceCode 的账户，但套餐无法开通，且 NiceCode 也无法为你手动开通。
• 扣款金额有误。实际扣款的金额大于订单上固定的价格。
• 服务停止运营。在你已付费的周期尚未结束时，NiceCode 停止运营你所购买的产品。

4. 我们不退款的情形

下列情形不符合退款条件：

• 购买后改变主意，或买了却没有使用。
• 用掉一部分周期后，要求退还剩余的部分。
• 已购买的额度，即使尚未使用也一样。额度不能兑换现金。
• 因违反使用规范而被封停或终止的账号。
• Google 改动 Flow，或 Google 对你的 Google 账号采取措施。这是本产品固有的风险，NiceCode 通过更新产品来应对，而不是通过退款应对。
• 你的电脑不满足购买前已公布的系统要求。

5. 如何申请

请用账号注册的邮箱发信到 nicecode2025@gmail.com，并附上你的订单编号和具体的问题描述。订单编号显示在你的账号页面和付款结果页面上。

NiceCode 会在 5 个工作日内回复。若你的情况属于第 3 节所列，款项将在双方达成一致后 14 个工作日内，按你原来的付款方式退回。

支付服务商或你的银行收取的手续费，以及汇率差额，不计入退款金额。

6. 使用 USDT 付款

区块链上的 USDT 交易无法撤销。如果你转到了错误的地址、错误的网络，或转错了金额，NiceCode 无法为你追回。

若属于第 3 节所列情形且你是以 USDT 付款，NiceCode 会按你提供的钱包地址以 USDT 退款。网络手续费由收款方承担，退款金额为当初实际收到的 USDT 数额，而不是按退款当日汇率重新折算的金额。

7. 投诉与适用法律

如果你不认同处理结果，请回复同一封邮件要求复核。NiceCode 更希望在你向支付服务商发起争议之前先与你直接解决，因为这对双方都更快。

本政策中的任何内容都不排除越南法律赋予消费者的权利。法律给予你的保护若高于本政策所述，以法律为准。